使馆、航空公司齐出动 做好信息发布、航班调整等措施 对于滞留的中国旅客,中国使馆协调了有关航空公司做好信息发布、乘客安置、航班调整等应对措施。 3月8日凌晨,中国驻尼泊尔大使馆官员在机场送别滞留乘客 中国国际航空公司驻加德满都负责人表示,受该事件影响,国航4日至5日由成都往返加德满都的航班已经全部取消,后续航班安排尚待机场方面进一步通知。国航工作人员已通过电话、微信、邮件等联系乘客,及时告知航班变动信息,对滞留旅客做好服务。 中国南方航空公司目前执飞由广州往返加德满都的航班,每日两班。南航驻尼负责人说,当天已联系预定南航航班的乘客,妥善安排滞留旅客更改航班,此次航班取消由突发事件导致,大部分旅客对此表示理解。 中国东方航空公司目前执飞由昆明往返加德满都的航班,4日至5日的该线航班也已取消。东航驻尼负责人表示,将做好滞留旅客机票改签工作,乘客可通过电话、网络等及时获取最新航班信息。 3月7日晚,大批中国旅客排起“长龙”,办理登机手续。来自成都的税女士说:“终于可以回国了!这几天不停地刷新网页,一直盼着飞机来接我们的好消息。” 南航帖在机场的告示 当晚,中国驻尼泊尔大使馆政务参赞程霁等前往机场看望滞留旅客,并会见尼泊尔移民局、警方和机场负责人。他表示,希望尼方与中国航空公司共同努力,妥善解决中国旅客滞留问题,让中尼民航通道尽快恢复畅通。 中国东方航空公司驻加德满都负责人赵德江说,东航连夜安排了5架航班,预计将运送滞留乘客660人。8日凌晨2时许,伴随着东航一架波音客机划破夜空顺利起飞,首批滞留旅客飞往昆明。 中国国际航空公司驻尼办事处总经理张雪松说,国航8日、9日将分别安排两架从加德满都飞往成都的航班,全部安排大型客机执飞,尽快将滞留的中国旅客运送回国。同时,国航还将努力满足近期大量中国旅客赴尼旅行的需求。 中国南方航空公司目前执飞由广州往返加德满都的航班,该公司驻尼负责人黄艳说,南航已在8日安排3架航班,首架航班在凌晨2时30分许飞抵加德满都。 旅客举牌抗议 中国航空公司每天补贴300元 旅客的心情是焦急的。有旅客用英文写着:The plane hasn't been moved(飞机还没有移动),有的则打起了中国人熟悉的古诗:明日复明日。有的旅客因为无法按时返回工作,手机又没有开通国际漫游,只能发朋友圈“自证清白”。 抗议的旅客 “飞机还没移动” “明日复明日,灰机何时灰” 张又心是渝北区冉家坝一家公司职员,她和朋友一行六人到尼泊尔度假,原本定在3月4日乘坐东方航空公司航班飞往昆明,现在因机场关闭被滞留当地。张又心告诉商报记者,因手机没开通国际漫游,只好在微信朋友圈发照片:“原本定在4日飞回国内,现在已滞留尼泊尔好几天了。” 中国驻尼使馆发布的国航、南航和东航联合公告说:我们对旅客因行程受阻而焦虑感同身受,考虑到旅客们滞留异国时间远超预期,在中国驻尼使馆的支持下,航空公司决定从延误之日起,向每位乘客每天提供300元人民币的补贴。旅客可凭有效护照和登机牌,在到达国内后联系地面服务人员领取。同时,中国驻尼使馆在领事部设立了滞留旅客接待站,滞留乘客可前往咨询信息、取得帮助。 网友:我是来长见识的 浏览上述的@PRIN牛奶公主CESS 的个人信息,她的个人简介为“英伦控”,标签标注有两个:旅游、娱乐。对于她的那条“抗议”中国外交部的微博,很多网友都带着轻微调侃的心态评论。@zdzd0_hh5yy 说:我是来长见识的。@看清所以看轻___ 则说:我就是进来看评论和点赞的。 Jessica大象腿粗得没救了 说:我有个朋友,就被困在加德满都机场好几天,其实中国大使馆也派人慰问了,还给他们提供水喝食物,机场瘫痪他们又没办法的咯,原po大概是希望国务院派专机给她接回去。 普加乔夫仁波切 则又套用了那个“中或输”的段子说:土耳其的飞机撞了尼泊尔的机场,修了三天还没修好。中国民航居然不管,这一定是体制问题,中国或许是最大输家,我们应该反思。 (观察者网综合自@PRIN牛奶公主CESS 微博、环球网、重庆商报、中新网等报道)
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